Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden bedoelen we met "Woflow" de besloten vennootschap Woflow B.V., gevestigd in Zoetermeer (KVK 12345678). Met "jij" of "klant" bedoelen we de organisatie of persoon die een abonnement afsluit. "Platform" is de Woflow-software, inclusief web, mobiele apps en API.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het platform. Afwijkingen moeten schriftelijk worden afgesproken. Inkoopvoorwaarden van de klant wijzen we uitdrukkelijk af, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Totstandkoming

De overeenkomst komt tot stand zodra je een account aanmaakt en akkoord gaat met deze voorwaarden, of zodra je een offerte schriftelijk bevestigt.

4. Duur en opzegging

Abonnementen lopen per maand. Je kunt maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen kan via je accountinstellingen of per e-mail naar info@woflow.nl.

5. Prijzen en betaling

Prijzen zijn exclusief btw en worden vooraf per maand of per jaar gefactureerd. Betaling binnen 14 dagen. Bij niet-betaling kunnen we je toegang opschorten nadat we je daarvan op de hoogte hebben gesteld. Openstaande facturen blijven opeisbaar.

6. Gebruik van het platform

Je gebruikt het platform voor je eigen bedrijfsvoering binnen redelijke grenzen (fair use). Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je accounts, inclusief wachtwoorden en API-keys. Misbruik, ongeautoriseerde toegang of pogingen daartoe zijn verboden.

7. Beschikbaarheid

We streven naar een beschikbaarheid van 99,5% gemeten per kwartaal. Gepland onderhoud kondigen we minimaal 48 uur van tevoren aan. Bij onverwachte storingen informeren we je via status.woflow.nl en per e-mail.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons in de 12 maanden voor het schadeveroorzakende feit hebt betaald. Indirecte schade — zoals gederfde winst, gemiste opdrachten of reputatieschade — is uitgesloten. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.

9. Intellectueel eigendom

De data die jij invoert (werkbonnen, klanten, artikelen) blijft van jou. De software, het platform, logo's en documentatie blijven eigendom van Woflow. Je krijgt een gebruikslicentie voor de duur van je abonnement.

10. Privacy en AVG

Woflow verwerkt persoonsgegevens als verwerker namens jou als verwerkingsverantwoordelijke. We sluiten op verzoek een verwerkersovereenkomst af. Zie ook onze privacyverklaring.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail. Ben je het niet eens met de wijziging? Dan kun je kosteloos opzeggen.

12. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij de wet een andere rechter dwingend voorschrijft.